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Emetteur d'un mail à partir d'Elise

MessagePublié: 21 Déc 2016, 14:36
par Isabelle_86
Bonjour,


J'ai un pb avec le paramétrage des émetteurs de mail à partir d'Elise que je vous soumets .


Mon but :

je veux que les collaborateurs envoient des mails d'Elise avec l'emetteur=leur boite personnelle, et les autres profils envoient
leurs mails avec leur boite de service en emetteur

Je suis en version 6137.

Les tests :

Au niveau des habilitations, je remarque que lorsqu'il n'y a rien dans "autres choix comme émetteur" , l’émetteur est systématiquement l'email de communication du service s'il existe.

J'ai mis à "true" le parametre "Autoriser le changement d'emetteur" (bien que cela ne me permette jamais d'avoir une liste déroulante comme la doc l'indique)

1/ J'ai tenté le paramétrage suivant sur "autres choix comme émetteur" : mettre "bal" pour les chefs de service et les secretaires , et "none" pour les collaborateurs .
C1.PNG
description test 1 - emetteur de mail


Les utilisateurs utilisés pour tester sont dans un service qui possède un mail de communication.
Eux mêmes ont chacun une adresse mail perso

Apres la modification du paramétrage, j'ai vidé les caches, relancé l'exploit.bat, un iisreset, deconnecté/reconnecté l'utilisateur utilisé.

J'ai vérifié le profil de mes utilisateurs utilisés pour le test, afin qu'il n'y ait pas cumul de profils concurrents vis à vis du paramétrage d'envoi par mail

Le résultat :

Pour chacun des profils (CS , Sec ou collaborateur),pour chacun de leur espace de travail, l’émetteur de l'envoi par mail est toujours la boite personnelle de l'agent.

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2eme test :
J'ai tenté un 2eme paramétrage en créant un rôle où je n'ai mis qu'un agent collaborateur pour lequel j'ai mis "autres choix comme emetteur" à none. J'ai supprimé le parametrage pour les CS et Secr.
C2.PNG
Description test 2 - emetteur de mail


Le résultat :
tous les agents ,quelque soit leur espace de travail et
leur profil, ont encore la boite perso en émetteur.


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Pouvez vous me dire l'endroit où je fais fausse route , ou m'indiquer votre parametrage si vous l'avez mis en place avec succès? Merci

Bonnes vacances et bonnes fêtes .

Re: Emetteur d'un mail à partir d'Elise  Sujet résolu

MessagePublié: 06 Nov 2017, 09:37
par Isabelle_86
Bonjour

je réponds à ma propre question, car après échanges et tests avec Archimed, il a été mis en évidence que le paramétrage ne fonctionne pas pour ma version V5.4(6137) ; le pb est déjà référencé sous le workitem n°35489.Ce dysfonctionnement est corrigé dans la version V5.4 r4 (6380).
Cordialement